يُسترد مبلغ باقة المعلّم كاملًا إذا طُلب الاسترداد خلال سبعة أيام من تاريخ الدفع ولم يُصدر المشترك أي تقريرٍ أو تحليل.
بعد مضيّ سبعة أيام، أو بعد إصدار أول تقرير، لا يُسترد المبلغ.
في التجديد الذي دُفع جزءٌ منه بالنقاط، يُسترد المبلغ المدفوع وحده بالشروط نفسها، ولا تُستبدل النقاط المستعملة نقدًا.
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها، ويصل خلال المدة التي يحدّدها البنك المُصدِر.
يُطلب الاسترداد من الدعم برقم الطلب ورقم الجوال المسجّل.